سياسة الإلغاء والتعديل

• يتم تأكيد الحجز بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

• يمكن للعميل إلغاء أو إعادة جدولة الموعد مجانًا حتى 6 ساعات قبل موعد الخدمة.

• في حال الإلغاء أو طلب إعادة الجدولة خلال أقل من 6 ساعات من الموعد، تحتفظ RYVERE بحق عدم استرداد المبلغ أو تحويله إلى رصيد أو إعادة جدولة الموعد، وفقًا لتقدير الإدارة.

• في حال عدم حضور العميل أو تعذر التواصل معه خلال 15 دقيقة من موعد الخدمة، يعتبر الحجز ملغيًا من جهة العميل.

• إذا تعذر تقديم الخدمة من قبل RYVERE لأي سبب، يحق للعميل الاختيار بين إعادة جدولة الموعد أو استرداد كامل المبلغ.